سياسة الخصوصية

هانول تك (Haneul Tech) علامة تقنية يقودها المؤسس، تابعة لشركة إرساء العلوم القابضة، سجل تجاري 1010956532. تتولى الشركة مسؤولية بيانات هذا الموقع، ويمكن التواصل معها عبر info@haneultech.com أو واتساب +966 59 007 0068.

تغطي هذه السياسة تصفح الموقع، والتواصل بشأن مشروع، وحسابات الإدارة المصرح بها. عند التعاقد على خدمة قد يلزم إشعار إضافي يشرح بيانات المشروع وطريقة معالجتها. مواقع الأعمال الخارجية لها سياساتها الخاصة.

لا تطلب صفحات المشروع أرقام هوية أو بيانات دفع أو بيانات صحية. تجنب إدخال بيانات حساسة أو أسرار تخصك أو تخص عملاءك في الموجز أو رسائل التواصل.

• التواصل: اسمك، بريدك، محتوى الرسالة والمرفقات التي تختار إرسالها. قد يصل رقم هاتفك واسم جهتك إن أضفتهما، أو رقمك واسم ملفك عند التواصل عبر واتساب.
• طلب المشروع: نوع المشروع، هدفه، المزايا المطلوبة والتوقيت، مع الاسم والبريد وقناة الرد والجهة والهاتف إن أضفتهما. يلزم الهاتف عند اختيار الرد بالهاتف أو واتساب. عند الإرسال تُحفظ هذه البيانات، ونسخة إقرار الخصوصية ومرجع الطلب.
• التشغيل والأمان: عنوان الإنترنت، معلومات المتصفح والجهاز، وقت الطلب والصفحة المطلوبة ونتيجة الطلب، لمعالجة الاتصال وحماية الموقع وتشخيص الأعطال.
• الإحصاءات الاختيارية: عدد مشاهدات الصفحات ونقرات محدد الاحتياج وواتساب، مع لغة الصفحة ومسارها ونطاق الإحالة دون نص البحث أو بيانات الاتصال. لا ننشئ معرّف زائر أو ملف ارتباط تحليلي، ولا نخزن عنوان الإنترنت الخام في سجل هذه الإحصاءات.
• الإدارة فقط: اسم وبريد المسؤول، صلاحيات الحساب، بيانات تسجيل الدخول والجلسة والتحقق الثنائي ومحاولات الدخول. لا يتطلب تصفح الموقع إنشاء حساب.

تبقى الحقول في ذاكرة الصفحة أثناء الإعداد. حفظ طلب على الموقع يتطلب إقرار سياسة الخصوصية وإكمال Cloudflare Turnstile والضغط على «إرسال طلب المشروع». يتحقق الخادم من المدخلات والتحقق الأمني، ثم يحفظ الطلب قبل إرجاع إيصال الحفظ. إقرار الخصوصية هو إصدار 2026-10-06-intake-v1، ولا يتضمن موافقة تسويقية أو تحليلية.

خيارات مسودة البريد وواتساب والتنزيل مستقلة عن إرسال النموذج. فتح مسودة البريد ينقل النص إلى تطبيق بريدك أو مزوده، وفتح مسودة واتساب ينقل الموجز إلى WhatsApp؛ تستلم الشركة الرسالة بعد إرسالك من القناة. تنزيل الموجز ينشئ ملفًا على جهازك تتولى حفظه أو حذفه.

تُنفّذ محدد الاحتياج والعروض التوضيحية داخل المتصفح. عند الانتقال من محدد الاحتياج إلى «ابدأ مشروعك»، يتضمن رابط الانتقال نوع المشروع والمزايا وموجزًا مولدًا لتعبئة الصفحة. تصل هذه القيم مع طلب فتح الصفحة إلى خدمة الاستضافة وقد تدخل سجلات الطلب؛ لا يضيف هذا الرابط اسمك أو بريدك أو هاتفك.

يمكنك التصفح دون تزويدنا باسمك أو بريدك. يتطلب إرسال الطلب اسمًا وبريدًا وموجزًا صالحًا؛ الجهة اختيارية والهاتف مطلوب فقط إذا اخترت الرد بالهاتف أو واتساب. يُشتق من عنوان الاتصال توقيع أمني محدود الاستخدام لمنع تكرار الطلبات المسيء، دون حفظ العنوان الخام ضمن الطلب.

نستخدم معلومات التواصل لفهم الاستفسار الذي اخترت إرساله والرد عليه. إذا استندت المعالجة إلى موافقتك، فتقتصر على الغرض الموضح ويمكنك سحبها. إرسال استفسار ليس اشتراكًا في التسويق، وزيارة الموقع ليست موافقة عامة على معالجة إضافية.

معالجة بيانات الأمان اللازمة لحماية الموقع ومنع إساءة الاستخدام تستند إلى المصلحة المشروعة ضمن ضوابطها، دون استخدام بيانات حساسة لهذا الغرض. تنفيذ خدمة متفق عليها أو التزام نظامي يستند إلى الاتفاق أو الالتزام المنطبق، مع توضيحه عند الحاجة.

يُحفظ اختيارك للمظهر الفاتح أو الداكن محليًا تحت haneul-theme دون انتهاء تلقائي. يمكنك تغييره من زر المظهر أو إزالته بحذف بيانات هذا الموقع في المتصفح.

تُحفظ حالة عرض المقدمة محليًا تحت haneul-intro-seen لتجنب تكرارها، واختيار إيقاف الحركة تحت haneul-motion-paused خلال جلسة التبويب. هذه قيم لتفضيلات العرض، لا تتضمن اسمًا أو بيانات اتصال ولا تُستخدم معرّفات للتتبع. يمكنك إزالة القيم المحلية بحذف بيانات الموقع؛ وتعمل الصفحات أيضًا عند منع هذا التخزين.

تستخدم منطقة الإدارة ملفات ارتباط لازمة لتسجيل الدخول والتحقق من الجلسة والأمان. حذفها قد يتطلب تسجيل الدخول مجددًا. لا يوجد اشتراك تسويقي أو تتبع إعلاني أو Google Analytics مفعّل.

إحصاءات الاستخدام الاختيارية تعمل بعد اختيارك الموافقة فقط، بإصدار 2026-10-06-analytics-v1. يُحفظ اختيار السماح أو الرفض محليًا تحت haneul-analytics-consent دون معرّف شخصي. يمكنك تغييره من إعدادات الخصوصية؛ يسري السحب على الأحداث اللاحقة ولا يحذف تلقائيًا الإحصاءات السابقة. يستمر الموقع عند رفضها. قبول سياسة طلب المشروع لا يوافق عليها.

لا نبيع بيانات التواصل ولا نشاركها لأغراض الإعلان، ولا يُحال محتوى طلبك تلقائيًا إلى أداة ذكاء اصطناعي. الوصول إلى الطلبات في لوحة الإدارة مقصور على المالك المخول.

• Cloudflare: استضافة الموقع وحمايته، تخزين الطلبات والمحتوى وبيانات الإدارة، معالجة بيانات التشغيل اللازمة، التحقق من الوصول إلى الإدارة، Turnstile لمنع إساءة استخدام النموذج، وتوجيه البريد الوارد.
• Google (Gmail): استقبال رسائل البريد الموجهة إلى عنوان التواصل ومتابعة الردود عليها.
• Resend: عند تفعيل إعداد الإشعارات واعتماد نطاق الإرسال، يُرسل تنبيه للمالك بمعرّف الطلب ورابط لوحة الإدارة فقط؛ لا يتضمن اسم العميل أو بريده أو نص الموجز. إعداد غير مكتمل يبقي التنبيه معلقًا ولا يمنع حفظ الطلب.
• WhatsApp (Meta): خدمة المراسلة عندما تختار التواصل عبر واتساب. فتح الرابط ينقلك إلى خدمة خارجية؛ لا يُحمّل الموقع أداة محادثة مضمّنة منها.
• الأشخاص المخولون بمتابعة طلبك، وأي جهة يلزم الإفصاح إليها بموجب مسوغ نظامي، بالقدر اللازم للغرض.

يستخدم الموقع خدمات سحابية وبريدًا ومراسلة من مزودين عالميين؛ لذلك قد تعالج بيانات تقنية أو رسائل خارج المملكة العربية السعودية. لا نقدم وعدًا بأن جميع البيانات مخزنة داخل المملكة.

تخضع عمليات النقل لمتطلبات نظام حماية البيانات الشخصية ولائحة النقل، ومنها الغرض المشروع والحد الأدنى اللازم والحماية المناسبة، والضمانات وتقويم المخاطر متى لزما. سياسات المزودين لا تعني وحدها استيفاء متطلبات النقل السعودية. يمكنك طلب معلومات عن المستلمين وضمانات النقل عبر بريد الخصوصية.

الموجز غير المرسل لا ينشئ سجل طلب لدينا. الطلب المرسل يُحفظ في قاعدة بيانات الموقع مع حالة المتابعة وملاحظات المسؤول وسجل الإقرار والتنبيه. قد تظهر قيم رابط الانتقال من محدد الاحتياج في سجلات طلب الصفحة. الملفات المنزلة والمسودات في تطبيقاتك تتبع خيارات حفظك وسياسات تلك الخدمات، والرسائل المستلمة تُحفظ في حساب البريد أو قناة التواصل.

نحدد الحاجة إلى الاحتفاظ بحسب الفئة: بيانات الاستفسار حتى انتهاء متابعته؛ وبيانات المشروع بحسب تنفيذ العلاقة التعاقدية؛ وبيانات حساب الإدارة بحسب استمرار الحساب وصلاحياته؛ وسجلات الأمان بحسب انتهاء غرض منع الإساءة أو التحقيق في الحوادث. قد يستلزم التزام نظامي أو قضية منظورة حفظ بيانات محددة بعد انتهاء هذه الأغراض.

عند انتهاء الغرض ودون مسوغ نظامي للحفظ، تُتلف البيانات أو تزال هويتها بصورة تمنع نسبتها إليك. يشمل نطاق الإتلاف السجلات المرتبطة والنسخ لدى الشركة والمعالجين، بما فيها النسخ الاحتياطية؛ ونوضح لك أي قيد نظامي أو إجراء يلزم لتنفيذ طلبك.

نستخدم اتصالًا مشفرًا وضوابط وصول والتحقق الثنائي للإدارة. هذه التدابير تقلل المخاطر ولا تضمن انعدامها. لا ترسل كلمات المرور أو رموز التحقق أو رموز الاستعادة عبر قنوات التواصل.

أرسل طلبك إلى info@haneultech.com بعنوان «طلب خصوصية»، واذكر الحق المطلوب وطريقة التواصل ومرجع الطلب إن وجد. يتولى مسؤول الموقع متابعته، ونتحقق من هويتك بالقدر اللازم. عند طلب الإتلاف نحدد البيانات والنسخ المرتبطة، ونبلغك بالإجراء المتخذ وأي تقييد نظامي.

ننفذ طلبات الحقوق دون تأخير خلال 30 يومًا. إذا انطبق سبب نظامي للتمديد، نبلغك مسبقًا بمبرره؛ ولا يتجاوز التمديد 30 يومًا إضافية.

• معرفة الغرض والمسوغ وكيف تُستخدم بياناتك.
• الاطلاع على بياناتك لدينا والحصول على نسخة واضحة ومقروءة.
• طلب تصحيح البيانات أو استكمالها أو تحديثها.
• طلب إتلاف البيانات التي انتهت الحاجة إليها، ضمن الاستثناءات النظامية.
• سحب الموافقة عندما تعتمد المعالجة عليها، والتقدم بشكوى إلى سدايا.

نعرض تاريخ آخر تحديث أعلى الصفحة. أي إضافة تغير طريقة جمع البيانات أو استخداماتها ستتطلب تحديث الإشعار المتعلق بها قبل جمعها، والحصول على الموافقة عندما تكون مطلوبة. يمكنك الرجوع إلينا للاستفسار عن النسخة التي تخص تواصلك.